Retourbeleid — The Party Club

Info@thepartyclub.nl– 06-38736164

1. Algemeen

Bij The Party Club doen we er alles aan om jouw bestelling in perfecte staat te leveren.
Ben je niet tevreden over een product? Dan kun je — binnen de wettelijke regels — gebruikmaken van je retourrecht.

2. Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling (of een deel ervan) te annuleren.

Uitzondering voor alcoholische dranken:
 Alcoholische producten kunnen niet worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken.

3. Producten die wél geretourneerd mogen worden

Je kunt de volgende artikelen terugsturen:

Ongeopende en onbeschadigde alcoholische dranken met intacte verzegeling

Feestartikelen en accessoires die ongebruikt zijn

Artikelen in originele verpakking

4. Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Alcoholische dranken waarvan de verzegeling/verpakking is geopend

Producten die speciaal op verzoek zijn samengesteld

Beschadigde of gebruikte producten

Artikelen die door hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden

5. Hoe kunt u een product retourneren?

Stuur een e-mail naar Info@thepartyclub.nl met:

je naam

ordernummer

welk product je wilt retourneren

reden van retour (optioneel)

Je ontvangt van ons retourinstructies.

Verpak het product stevig en stuur het terug naar het opgegeven adres.

6. Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.

Niet-gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.

7. Terugbetaling

Zodra we de retourzending in goede staat hebben ontvangen:

Storten we het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug.

Heb je slechts een deel van de bestelling geretourneerd, dan ontvang je alleen dat deel terug.

8. Beschadigde of foutieve levering

Ontvang je een verkeerd of beschadigd product?

Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via Info@thepartyclub.nl 

Voeg foto’s toe van het product en de verpakking

Wij zorgen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling)

9. Niet-afleverbare pakketten

Wanneer een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege:

onjuist adres

weigering bij de deur

niet slagen van de leeftijd controle (18+)

 worden verzendkosten niet terugbetaald.

10. Vragen?

Heb je vragen over je retour?
Neem contact op met Info@thepartyclub.nl of bel 06-38736164